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INFORMATION

Retour et remboursements

Vous souhaitez faire un retour et être remboursé il est possible à conditions :

  • Délais de 14 jours
  • Retour de l'article avec l'étiquette du vêtement et emballage fournis
  • Retour du vêtement non endommagé
  • Colis retour les frais d'expédition seront à votre charge

Pour demander l'envoie d'un colis retour :

  1. Envoyer un mail à cette adresse : Celiaa.laboutique@gmail.com
  2. Nous enverrons la feuille retour à compléter et à nous renvoyer
  3. Dès la réception de votre feuille retour nous validerons ainsi nous vous partageront l'adresse de destinations afin que vous crée l'étiquette d'expédition

Le service après vente est rapide, votre demande sera traité en 24 heures.

L'étiquette d'expédition ou bordereau d'envoie ce crée facilement et rapidement en bureau de poste ou bien ligne tel que Laposte; Mondial relay ect ...

Lorsque le colis retour sera envoyer à notre adresse, nous le réceptionnons puis sera vérifié. Si les conditions ont été respecté le remboursement sera émis sous 7 jours.

Toute fois si les conditions de retour non pas été respecter (article endommagé, étiquette de l'article manquant, vêtements manquants ...) la boutique vous enverra un mail de refus du retour, en conséquence aucun remboursement sera émis.

Besoin de nous contacter :

Celiaa.boutique@gmail.com